* EL SEGURO SOCIAL CUENTA CON LOS TRÁMITES EN LÍNEA DE CORRECCIÓN DE
DATOS DEL ASEGURADO Y REGISTRO DE BENEFICIARIOS, PARA APOYAR A LOS ASEGURADOS
EN ESTA ETAPA DE EMERGENCIA SANITARIA Y EVITAR SUS TRASLADOS A OFICINAS DEL
INSTITUTO.
* SE HAN APROBADO 9 MIL 575 SOLICITUDES DE APOYOS SOLIDARIOS DIRIGIDO A
PERSONAS TRABAJADORAS DEL HOGAR E INDEPENDIENTES AFILIADAS AL IMSS.
CIUDAD DE MÉXICO.- El Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS), además de ofrecer a los patrones la posibilidad de realizar
trámites de manera digital, para evitar su traslado a las subdelegaciones del
Instituto en esta etapa de emergencia, también cuenta con diversos trámites
destinados a apoyar a los asegurados y sus beneficiarios. Entre ellos, cabe
destacar dos trámites que también pueden realizarse por la vía digital:
corrección de datos del asegurado y registro de beneficiarios.
Durante la conferencia impartida
en el Salón de Tesorería de Palacio Nacional, la directora de Incorporación y
Recaudación del IMSS, Norma Gabriela López Castañeda, explicó que uno de los
problemas más comunes que enfrentan los asegurados es que alguno de sus datos
no se encuentre actualizado en las bases de datos institucionales. Para ello, el
IMSS cuenta con el trámite de corrección de datos del asegurado.
Contar con los datos
actualizados es de la mayor relevancia porque los sistemas del Instituto
validan, con el Registro Nacional de Población (RENAPO), que dichos datos sean
correctos para otorgar el acceso a las prestaciones y servicios que brinda el
IMSS: adscripción a Unidad de Medicina Familiar, registro de beneficiarios y
solicitud de pensión, así como la realización de trámites en las
Administradoras de Fondos para el Retiro y el INFONAVIT, por ejemplo.
Para ofrecer un servicio ágil y
oportuno para la corrección de datos, el IMSS modernizó su plataforma
tecnológica y actualmente permite que los trámites de registro o corrección de
CURP, nombre, sexo, y lugar y fecha de nacimiento, se realicen en un máximo de
sólo tres días en lugar de los 40 días que antes se requerían.
En relación al registro de
beneficiarios, Norma Gabriela López Castañeda indicó que este es un trámite
sencillo y necesario para que los familiares del asegurado reciban los servicios
que ofrece el Instituto.
La directora de Incorporación y
Recaudación del IMSS reiteró la importancia de contar con la información
correcta del trabajador asegurado, para poder llevar a cabo este trámite, y su
responsabilidad de darse de alta en su clínica y dar de alta a sus beneficiarios:
hijos, esposa o esposo, concubinario, concubina o incluso sus padres si
dependen económicamente del trabajador y cohabitan el mismo domicilio.
Como se mostró en el video
durante el evento, este registro puede realizarse de manera presencial en la
Unidad de Medicina Familiar o bien a través de la plataforma IMSS Digital.
Por otra parte, Norma Gabriela
López Castañeda informó que al miércoles 10 de junio suman 9 mil 575 las
solicitudes aprobadas de Apoyos Solidarios a la Palabra a personas trabajadoras
del hogar e independientes afiliados a la institución. De éstas,
3 mil 118 corresponden a
personas trabajadoras del hogar y 6 mil 457 a trabajadores independientes
afiliados.
Agregó que del total, 5 mil 210
solicitudes corresponden a hombres, es decir el 54 por ciento, y 4 mil 365 a
mujeres, el 46 por ciento. Entre los 41 a 60 años de edad se concentra la mayor
proporción de solicitudes.
López Castañeda subrayó que el
periodo para solicitar el apoyo solidario termina en cinco días, por lo que
reiteró el llamado a que las personas ubicadas en este sector realicen su
solicitud a través de la página del Instituto en el apartado de Apoyo Solidario
a la Palabra.
El próximo lunes 15 de junio se
cierra el registro de solicitudes; sin embargo, el programa seguirá operando
para efecto de asegurar que todas las personas solicitantes cuenten con el
recurso debidamente dispersado en sus cuentas bancarias.
Recordó que está a disposición
de la población el número 800 623 2323, opción 1 para dudas de
derechohabientes, opción 2 para dudas de patrones, con un horario de atención
de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados y domingos de 8:00 a 14:00
horas. Asimismo se puede brindar orientación a través del correo
apoyo.solidario@imss.gob.mx
Por otra parte, en punto de las
18:30 horas se homenajeó mediante un minuto de aplausos a médicas, médicos,
enfermeras, enfermeros, camilleros y todo el personal de la salud que
encuentran en la primera línea de batalla en contra del COVID-19, para cuidar y
mejorar a la población contagiada por el virus.
INTERVENCIÓN DE LA DIRECTORA DE INCORPORACIÓN Y RECAUDACIÓN DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL (IMSS),
NORMA GABRIELA LÓPEZ CASTAÑEDA, DURANTE LA CONFERENCIA DE PRENSA SOBRE INFORME
DIARIO SOBRE CRÉDITOS, REALIZADA EN EL SALÓN TESORERÍA DE PALACIO NACIONAL.
Norma Gabriela López Castañeda
(NGLC). Muy buenas tardes a todas y a todos.
Vamos a empezar con el reporte
del avance de las solicitudes aprobadas para los créditos para trabajadoras del
hogar y para trabajadores independientes.
Aquí tenemos 373 más que el día
anterior, llegando a un total de nueve mil 575 solicitudes ya aprobadas.
Quiero hacer un paréntesis y
recordarles el universo total son 46 mil 50 personas que pudieran ser
beneficiarias de este crédito; sin embargo, lo utilizarán aquellas personas que
quieran o deseen tener este beneficio.
Y esto se traduce, lo
desdoblábamos, en un universo de beneficiarios y por qué hago énfasis de esto,
porque más adelante vamos a presentar un video muy cortito pero muy interesante
respecto de los trámites para el tema de beneficiarios.
Desdoblando esta información, en
caso de solicitudes, de personas trabajadoras del hogar tenemos tres mil 118
solicitudes y de personas trabajadoras independientes seis mil 457. Como han
visto, esto se ha ido moviendo a lo largo del tiempo y llegamos prácticamente a
más del doble de personas trabajadoras independientes.
El porcentaje de hombres y
mujeres es el 54 por ciento hombres, 46 por ciento mujeres y si se fijan, vamos
otra vez en el tema de trabajadores independientes, los rangos de edad
prácticamente están empatados entre 40 a 50 años y de 51 a 60 años de edad.
Aquí enfocar y decirles que nos
quedan cinco días y es importante que estemos claros que el día lunes es el
último día para poder hacer la solicitud y un tema que quiero comentarles, a
pesar de que el día lunes es cierre, no vamos a detener este programa sino
hasta que toda la gente tenga ya el recurso disperso en su cuenta.
Hemos tenido algunos problemitas
con lo que ya hemos venido platicando, algunas cuentas que no reciben el
depósito total, algunas otras que tienen inconsistencias en los datos, pero eso
no va a parar, lo vamos a seguir trabajando hasta que todas las personas que
hayan solicitado su apoyo, lo tenga en su cuenta.
Y aquí un tema importante
volviendo al tema de trámites digitales, ayer platicábamos trámites digitales
enfocados a los patrones que siguen aperturando negocios, que siguen abriendo
empresas y que en esta medida de sana distancia no debieran presentarse en las
subdelegaciones y pues cómo podían hacerlo vía digital.
Y ahorita me quiero enfocar al
asegurado propiamente y sus beneficiarios con dos trámites muy sencillos
también que se pueden hacer vía no presencial a través de IMSS Digital, el
primero tiene que ver con corrección de datos del asegurado y el segundo con
registro de beneficiarios.
En corrección de datos del
asegurado, uno de los problemas más recurrentes en el IMSS es que alguno de los
datos pueda no estar actualizado. ¿Por qué?, porque muchas veces el registro en
alguna ocasión era manual, hoy por hoy ya utilizamos la CURP y jalamos toda la
información que arroja la CURP, sin embargo, en algún momento los registros se
tecleaban y podría ser que una persona a lo mejor pudiera llamarse María y el
que tecleó el nombre le ponía “Ma” o “Ma.”
El sistema, pues es un sistema
que simplemente contrasta caracteres y al ver caracteres distintos, dice pues
es una persona que puede no ser la misma persona.
En ese sentido, lo que pusimos a
disposición de nuestros asegurados es la posibilidad de que corrijan sus datos
que tienen en el Instituto, y para esto lo que hicimos fue prácticamente en
tres fases.
La primera fase tiene que ver
con simplemente la actualización de la CURP, ustedes saben que Renapo también
llevó a cabo ciertas modificaciones en las CURP porque había algunas que tenían
más vivencias, porque había otras que se habían registrado mal y ese dato para
nosotros que ya está asociado al Número de Seguridad Social y a los datos
básicos del asegurado, es muy importante que sea consistente.
Entonces, el primer trámite que
yo puedo hacer por esta vía es simplemente la actualización de mi CURP; la
segunda fase, tiene que ver con: no tengo CURP registrada en el IMSS porque mi
registro es muy viejito, pues la puedo registrar, puedo modificar mi apellido,
muchas veces a lo mejor el Salas se escribe con Z o con S, o bueno, cada nombre
o cada apellido es distinto a pesar de que estemos habituados a verlo de alguna
manera, pues no necesariamente tiene que ser así.
Entonces, se puede modificar el
nombre, el segundo apellido, el primer apellido, el sexo, el lugar de
nacimiento, la fecha de nacimiento. Eso es en la segunda fase de este trámite,
y, por último, que digamos que es nuestra fase un poco más compleja, es cuando
a lo largo de la historia por alguna razón se me generaron dos números de
seguridad social o tengo un duplicado.
En esta tercera fase, podemos
incluso hacer la solicitud dentro de la plataforma, y fíjense lo interesante,
llegamos a una reducción del plazo de 40 días promedio de los trámites, incluso
de los trámites más sencillos, a prácticamente en tres días poder llevar a cabo
esta modificación o esta actualización, y con una gran ventaja también, que
todos los datos quedan corregidos en nuestras seis bases de datos que tenemos
dentro de las históricas y con las que transaccionamos en el Instituto.
¿Qué pasaba anteriormente? Que
de pronto modificábamos una y resultaba que no se impactaba ese cambio en las
demás bases, entonces con esto lo que garantizamos es que en un trámite de 40
días se pasó a tres días y de a veces tener esta inconsistencia en seis bases
se garantiza que en este solo paso, pueda estar corregido completamente.
Y si me permiten, aquí
pondríamos el primer video que sería corrección de datos del asegurado.
Bueno, pues como ven en este
primer video que les quería yo presentar, lo que busca es enfatizar o decirles
cómo se hace el trámite, que es un trámite muy sencillo y que es un trámite que
de verdad tiene que ser muy necesario para nosotros, porque el día que quieran
registrar y esto se liga a mi segundo trámite, a sus beneficiarios, la
consistencia en los datos es importantísima.
¿Qué pasa si de pronto yo tengo
un dato en mi nombre y al momento de que me casé o contraje matrimonio yo tengo
el nombre no correcto? Pues resulta que no estoy casada con persona que digo
estar casada o también, qué pasa si de pronto yo tengo un dato en mi nombre y
al momento de que me casé o contraje matrimonio, yo tengo el nombre no
correcto, pues resulta que no estoy casada con la persona que digo estar
casada.
O también si de pronto mi hijo
no tiene el apellido escrito de la manera correcta, pues también puede haber
una inconsistencia, entonces cuando yo no tengo esta consistencia en los datos,
al momento de hacer mi registro o el registro de mis beneficiarios ya en la
clínica, entonces esta información no me va a permitir pasar, no me va a permitir
tener estos beneficios.
Recordemos que el patrón
registra al asegurado como su trabajador, sin embargo, el trabajador es el que
tiene que darse de alta en su clínica y dar de alta a sus beneficiarios, que en
este caso son sus hijos, su esposa, su esposo, su concubino, su concubinaria, o
incluso sus padres si dependen económicamente de ellos y cohabitan en el mismo
domicilio.
Entonces es verdaderamente
importante que tengamos esta actualización en los datos, sobre todo en estos
momentos, en donde yo insisto, que ante una necesidad de alguna atención médica
si no estamos con los datos correctos, actualizados y registrados en nuestra
clínica, es vamos a dilatar más la atención médica que necesitemos en un
momento determinado.
Y aquí, si me hacen favor, sería
el último videíto también muy corto, para que vean cómo se hace el registro de
beneficiarios.
Pues bueno, nada más reiterarles
nuestros teléfonos de atención para cualquier duda, el 800 623 2323, con la
opción 1, para todos los temas que tengan que ver con derechohabientes y la
opción 2 con todos los temas que tengan qué ver para patrones.
Y recordarles los horarios de atención, de 8 de
la mañana a 8 de la noche de lunes a viernes y los sábados de 8 de la mañana a
2 de la tarde.
Por último, nuestro correo para
el tema de los apoyos o créditos solidarios a la palabra:
apoyo.solidario@imss.gob.mx.
Pues muchas gracias secretaria,
esto es lo que queríamos compartir.
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