CIUDAD DE MÉXICO.- Revela plataforma surtimiento oportuno de
96.5% en las últimas 4 semanas (16 de enero al 15 de febrero). El IMSS
redoblará esfuerzos para eliminar el 3.5% de recetas no surtidas oportunamente.
• La información de
surtimiento oportuno será actualizada y publicada en cortes mensuales. La
plataforma incluye una sección de reporte y seguimiento de quejas relacionadas
con tratamiento antirretroviral (ARV).
• En un esfuerzo histórico
y de transparencia, la plataforma es el resultado del trabajo conjunto entre
autoridades del IMSS y organizaciones de derechohabientes y de la sociedad
civil en general.
• Se continuará el acercamiento
con organizaciones y derechohabientes en general, para mejorar y robustecer el
contenido de la plataforma y, en particular, recoger e integrar experiencias y
recomendaciones para mejorar nuestros procesos, la calidez de nuestro servicio
y garantizar un trato igualitario para nuestra derechohabiencia, en especial,
quienes viven con VIH.
A mediados de 2019, el sector salud decidió la migración al tratamiento
con Bictegravir. Debido a que los
laboratorios pondrían el medicamento disponible para el IMSS en los últimos
meses del año, se contempló iniciar la migración en 2020.
Como se informó en el mes de diciembre, la interrupción en la
producción del medicamento Truvada® derivó en una reducción en los inventarios
y disponibilidad de este medicamento, utilizado como primera línea de
tratamiento ARV. Ese mismo mes, el Instituto adelantó la migración del
tratamiento a Bictegravir/Emtricitabina/Tenofovir Alafenamida (Biktarvy®).
Desde entonces, hemos monitoreado el surtimiento de las recetas que contienen
ARV, así como las quejas recibidas por recetas no surtidas oportunamente. Como
se podrá ver en la información de la Plataforma Interactiva VIH-IMSS, en las
últimas cuatro semanas, el promedio de recetas surtidas oportunamente ascendió
a 96.5%, equivalentes a más de 82 mil recetas, lo que nos indica que hemos
superado la etapa más difícil de todo el proceso.
A la fecha, han migrado más de 44 mil DVV a Bictegravir. Ello ha
implicado un despliegue importante de logística y comunicación, ya que cada migración
debe ser valorada previamente por el médico tratante de conformidad con los
protocolos y guías correspondientes.
Desde el 6 de diciembre, a través de comunicados de prensa, hemos
informado permanentemente a la derechohabiencia en qué consiste el nuevo
esquema y sus ventajas.
El 8 de febrero, lanzamos en redes sociales una campaña de refuerzo,
acompañada de infografías y videos informativos. Este despliegue de
comunicación lo realizamos por primera vez, de forma conjunta y simultánea, con
la participación de la mayoría de las organizaciones de la sociedad civil que
han apoyado al Instituto en este esfuerzo de difusión e información.
En un ejercicio de transparencia, ponemos a disposición de la ciudadanía
la siguiente información:
• Seguimiento a las recetas
expedidas con tratamiento ARV, incluyendo las recetas surtidas y no surtidas
oportunamente, desde el 15 de noviembre (mes inmediato anterior a la migración
a Bictegravir) hasta la segunda semana de febrero.
• Número de quejas
recibidas desde el 15 de noviembre hasta la segunda semana de febrero.
• Breve historia de la
lucha contra el VIH en el IMSS, y los logros a la fecha. Desde el inicio de la
epidemia, el IMSS ha sido pionero en México en el tratamiento y atención a la
derechohabiencia que vive con VIH. Todos los procedimientos, monitoreo y
seguimiento a la enfermedad, incluyendo la realización de estudios de CD4 y
carga viral se realizan siguiendo los protocolos y directrices nacionales e
internacionales. Resultado de ello, más de 95% de la derechohabiencia que ha
recibido diagnóstico de VIH recibe tratamiento ARV (muy por encima del 90% que
ONUSIDA fijó como meta para 2030), y de ésta, más del 85% mantiene niveles de
indetectabilidad en su carga viral, (cercano al 90% como meta mundial para 2030).
La nueva plataforma busca fortalecer las vías de comunicación entre la
ciudadanía y el Instituto. Adicionalmente, incluiremos una liga para hacer
llegar información sobre recetas no surtidas oportunamente, o cualquier otro
tipo de queja relacionada con la atención a la derechohabiencia que vive con
VIH.
Con esta plataforma, reiteramos nuestro compromiso con la transparencia
y la rendición de cuentas. Es parte de nuestro
compromiso por mejorar.
Para acceder a la plataforma, utilizar el siguiente link:
http://www.imss.gob.mx/pivihimss o www.imss.gob.mx
Ponemos a su disposición nuestro servicio telefónico a través del
número gratuito 800 623 2323 en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a
viernes.
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